至誠(chéng)至信，與人為善——建業(yè)物業(yè)2023年8月份典型好人好事
熱情和真誠(chéng)的品質(zhì)往往擁有著美好的力量，它如燭光一樣照亮人們的生活，也溫暖著人們的內(nèi)心。在每一個(gè)日常中，建業(yè)物業(yè)人總是耐心傾聽(tīng)每一個(gè)業(yè)主的需求，熱情為他們解惑釋疑，排憂(yōu)解難。
8月份，建業(yè)物業(yè)在管園區(qū)涌現(xiàn)出好人好事951件，其中收到錦旗226面、感謝信94封、其他致電表?yè)P(yáng)等631次。
臨時(shí)媽媽
一天中午12點(diǎn)，濟(jì)源·建業(yè)貳號(hào)城邦貼心管家王婉婉接到業(yè)主成女士電話(huà)，由于近期成女士騎車(chē)不慎摔傷，行動(dòng)不便，沒(méi)人接送小女兒去輔導(dǎo)班。正在家中休假的王婉婉立刻將這一情況上報(bào)給了管家經(jīng)理石惠敏，石惠敏二話(huà)沒(méi)說(shuō)便立刻趕往成女士家中將其女兒送至輔導(dǎo)班，并在下班后又將其接回家中。第二天，王婉婉上班后，便接手了接送小業(yè)主的工作，直到近一個(gè)星期后，成女士家人回來(lái)。半個(gè)月后，養(yǎng)好傷的成女士親自來(lái)到物業(yè)服務(wù)中心，表達(dá)了對(duì)物業(yè)工作人員的感謝。
千鈞一發(fā)
一天上午，洛陽(yáng)世紀(jì)華陽(yáng)C區(qū)禮兵李繼波正如往常一樣在門(mén)崗值守，忽然發(fā)現(xiàn)一名女業(yè)主在大門(mén)口暈倒在地，同行的孩子被嚇得嚎啕大哭。李繼波立刻飛奔過(guò)去查看業(yè)主情況，此時(shí)業(yè)主已經(jīng)意識(shí)模糊，呼吸困難，面對(duì)李繼波大聲的呼喊絲毫沒(méi)有反應(yīng)。情況緊急，李繼波立刻撥打了120急救電話(huà)，并迅速用掐人中等方式進(jìn)行急救，隨后，他又通過(guò)對(duì)講機(jī)呼叫同事前來(lái)幫忙。在這千鈞一發(fā)的時(shí)刻，李繼波和同事們?yōu)闃I(yè)主爭(zhēng)取到了寶貴的急救時(shí)間，最終業(yè)主得到及時(shí)救治。
監(jiān)控追蹤
凌晨3點(diǎn)50分，商丘·建業(yè)總部港監(jiān)控員張恒瑜正在監(jiān)控室值班，敏銳的他發(fā)現(xiàn)在總部港北側(cè)的游樂(lè)園外，有兩名年輕男子正在不斷徘徊。張恒瑜立刻打起精神，通過(guò)視頻對(duì)兩名男子進(jìn)行監(jiān)視跟蹤，不一會(huì)兒，一名男子果然翻越了游樂(lè)園的圍欄，試圖打撈商戶(hù)養(yǎng)殖的金魚(yú)。張恒瑜便立刻通知值崗及巡邏禮兵前往現(xiàn)場(chǎng)控制了兩名可疑男子，并報(bào)警處理。第一時(shí)間得知消息的游樂(lè)園商戶(hù)表示，多謝物業(yè)禮兵的認(rèn)真負(fù)責(zé)，才沒(méi)有造成財(cái)產(chǎn)損失。
完美婚禮
濮陽(yáng)·建業(yè)世和府的一戶(hù)業(yè)主有些苦惱，因?yàn)閮鹤蛹磳⒔Y(jié)婚，但園區(qū)部分道路正在施工養(yǎng)護(hù)，車(chē)輛無(wú)法進(jìn)入，這會(huì)為婚禮當(dāng)天的車(chē)隊(duì)造成一些麻煩。貼心管家李青青了解到情況后，便上報(bào)小區(qū)經(jīng)理，并積極協(xié)調(diào)工程人員，終于為業(yè)主開(kāi)辟了一條暢通的道路，并在婚禮前一天貼心地在單元走廊里為新人鋪設(shè)了紅毯。婚禮當(dāng)天，李青青早早地來(lái)到園區(qū)，并在現(xiàn)場(chǎng)再三確認(rèn)各項(xiàng)準(zhǔn)備工作是否穩(wěn)妥。上午10點(diǎn)30分，新人的車(chē)輛緩緩駛?cè)胄^(qū)，禮兵熱情地為客人做指引，整潔的紅毯映著新人，更顯喜慶，李青青也代表建業(yè)物業(yè)也為新人送上了準(zhǔn)備好的花束、禮物和祝福。
萬(wàn)能維修工
鄭州·建業(yè)密碼國(guó)際維修工周宇接到了400客戶(hù)服務(wù)熱線(xiàn)的派單，一戶(hù)業(yè)主家中空調(diào)漏水，需要物業(yè)上門(mén)查看維修，周宇便第一時(shí)間趕到業(yè)主家中。雖然周宇不是專(zhuān)業(yè)的空調(diào)維修師傅，但平時(shí)他就喜歡學(xué)習(xí)各種電器維修，經(jīng)過(guò)現(xiàn)場(chǎng)查看，他懷疑問(wèn)題是室外冷凝水管堵塞導(dǎo)致，便拿出自己自制的簡(jiǎn)易工具對(duì)冷凝水管進(jìn)行了疏通，又經(jīng)過(guò)一段時(shí)間觀(guān)察，果然不漏水了。業(yè)主表示，自己家中平時(shí)有一些維修的需求，他總是第一個(gè)想到周師傅，周師傅技能專(zhuān)業(yè)又全面，為自己省了不少事兒。
夏天及時(shí)雨
炎炎夏日，濟(jì)源·建業(yè)森林半島維修工史樂(lè)意正在辦公室值班，這時(shí)業(yè)主張女士前來(lái)求助：自己家中的落地電風(fēng)扇在使用時(shí)突然冒出了白煙，自己不知道是否還能使用。于是，史樂(lè)意便隨業(yè)主來(lái)到家中查看。經(jīng)過(guò)初步檢查，史樂(lè)意判斷是電路短路，需要重新接線(xiàn)，技術(shù)嫻熟的史師傅用了十多分鐘便把風(fēng)扇修好了。業(yè)主說(shuō)到：“這么熱的天氣，多虧史師傅及時(shí)修好了風(fēng)扇，給我解決這個(gè)難題。
巧裝大電視
一天上午，鄭州·建業(yè)橙園業(yè)主向管家發(fā)來(lái)求助信息：自己家剛買(mǎi)了一個(gè)100寸的大電視，但是安裝工人不會(huì)安裝，能否安排物業(yè)維修師傅來(lái)幫忙安裝？維修工崔二斌和毛小偉了解到情況后，便背上工具包趕到業(yè)主家中。兩人先用尺子測(cè)量了電視長(zhǎng)度和背景墻位置，發(fā)現(xiàn)由于電視太大，手無(wú)法伸進(jìn)去進(jìn)行安裝。但兩位師傅沒(méi)有放棄，他們慢慢嘗試，一人抬著電視，一人側(cè)著身體，用單手一點(diǎn)點(diǎn)地把螺絲擰緊。功夫不負(fù)有心人，經(jīng)過(guò)艱難而漫長(zhǎng)的安裝，兩位師傅的工裝已被打濕，終于把100寸的大電視安裝完成。
漏水的房間
在進(jìn)行例行巡檢時(shí)，鄭州·泰宏建業(yè)國(guó)際城貼心管家杜蒙蒙發(fā)現(xiàn)某單元負(fù)一層存在漏水現(xiàn)象，并在排查過(guò)程中發(fā)現(xiàn)2樓一戶(hù)業(yè)主家的水表一直在轉(zhuǎn)，但該戶(hù)業(yè)主是為兒子準(zhǔn)備的婚房，裝修好后還未入住，杜蒙蒙便立刻聯(lián)系業(yè)主。由于業(yè)主人在外地，在征得業(yè)主同意后，杜蒙蒙聯(lián)系開(kāi)鎖公司打開(kāi)房門(mén)，果然房間內(nèi)已經(jīng)有2厘米左右深的積水，原來(lái)是馬桶角閥崩開(kāi)導(dǎo)致。杜蒙蒙立刻組織各部門(mén)同事一同前來(lái)清理積水。由于此次漏水還導(dǎo)致樓下住戶(hù)陽(yáng)臺(tái)區(qū)域被浸濕掉皮，杜蒙蒙又協(xié)助兩戶(hù)業(yè)主溝通協(xié)調(diào)補(bǔ)償方案，最終妥善處理了此事，得到了業(yè)主的高度認(rèn)可。
建業(yè)物業(yè)人用微笑和溫暖不斷創(chuàng)造美好，用心呵護(hù)每一個(gè)業(yè)主的生活，把愛(ài)和關(guān)懷融入到每一個(gè)細(xì)微之處，讓美好無(wú)處不在。
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