凡爾賽現(xiàn)場：只不過是區(qū)區(qū)21面錦旗罷了
所屬分類：新聞資訊發(fā)布時間：2022-12-16
“鼎力相助，有求必應(yīng)”
“排憂解難，情系業(yè)主”
“服務(wù)熱情，盡職盡責(zé)”
……
12月8日，剛剛解封不久的新鄉(xiāng)·建業(yè)壹號城邦物業(yè)服務(wù)中心內(nèi)，業(yè)主代表們將21面鮮紅的錦旗送給了貼心管家張?zhí)鹛穑瑢λ谝咔榉饪仄陂g的無私奉獻及日常服務(wù)中的盡職盡責(zé)表達感謝。
是她的負(fù)責(zé)，保障了我們特殊時期的安全
在前段時間的疫情管控中，張?zhí)鹛鹚?fù)責(zé)的樓棟內(nèi)出現(xiàn)了確診病例，按照當(dāng)時的政策，需要對整個單元進行封控，張?zhí)鹛鸨愠袚?dān)起整個樓層的消殺、物資配送等工作。在配送物資時，張?zhí)鹛鸢l(fā)現(xiàn)有的業(yè)主并沒有按照防疫要求足不出戶，便主動勸導(dǎo)業(yè)主進行嚴(yán)格的居家隔離，避免病毒進一步擴散。
與此同時，張?zhí)鹛疬€時刻關(guān)注著被感染業(yè)主的健康情況，在被感染業(yè)主反映病情嚴(yán)重后，她立即聯(lián)系120急救中心，并為業(yè)主送去了防護服。在疫情期間，張?zhí)鹛鹩秘?fù)責(zé)的態(tài)度和貼心的服務(wù)，讓每一位業(yè)主都有了安全感。
是她的細心，讓我們避免了一場災(zāi)難
在日常服務(wù)中，張?zhí)鹛饡ㄙM更多精力照顧園區(qū)內(nèi)的獨居老人，去藥店買藥、代繳水電燃氣費用、調(diào)試家用電器等等來自老人的各種求助，她都是有求必應(yīng)。
園區(qū)里有戶老年夫婦，兩人都年近八十，眼神耳朵都不太好，張?zhí)鹛鸶羧砦宓囟紩グ菰L他們。有一次，老人給張?zhí)鹛鸫螂娫捳f家里燃氣打不著了，可能是又沒燃氣了，細心的張?zhí)鹛饟?dān)心可能是燃氣灶的問題，便上門查看，發(fā)現(xiàn)的確是燃氣不足了，但她又突然想起上個月剛充了200元，這用量十分不合理，很有可能是燃氣泄漏。經(jīng)過燃氣公司排查，避免了一場燃氣事故的發(fā)生。
不僅積極熱情，更是心細如發(fā)，在張?zhí)鹛鸬男睦铮?wù)的顆粒度越小，就越能進入到業(yè)主的心坎里。
是她的執(zhí)著，解決了困擾我們多年的麻煩
有戶業(yè)主入住兩年期間飽受衛(wèi)生間漏水困擾，按照常理，衛(wèi)生間漏水一般是樓上防水層破損導(dǎo)致，在張?zhí)鹛鸬膮f(xié)調(diào)下，樓上業(yè)主積極配合進行閉水測試，裝修公司也進行了打壓測試，但都沒有顯示有異常情況。在排除了是樓上的問題后，漏水現(xiàn)象仍不時出現(xiàn)，于是張?zhí)鹛鹩謳蜆I(yè)主聯(lián)系了施工單位對外墻做了防水，但問題仍沒有解決。
為了一舉解決這一頑疾，張?zhí)鹛鸲喾絽f(xié)調(diào)，聯(lián)系到了水電工程師、土建工程師、防水施工方等多方人員一同在業(yè)主家中進行“大會診”，終于找出漏水的“病根”是衛(wèi)生間的空調(diào)冷凝管不慎在裝修時被截斷。
一次次樓上樓下奔波的辛苦，一回回與多方溝通的艱難，在問題解決那一刻，都化作笑容一同綻放在業(yè)主和張?zhí)鹛鸬哪樕稀?/span>
這一天，被人群和錦旗包圍著的張?zhí)鹛鹧壑幸蛳矏偤图娱W動著光芒，平日里熱情大方的她在熟悉的業(yè)主面前顯得有些拘謹(jǐn)。面對著業(yè)主們豎起的一個個大拇指，一句句夸獎的言辭，一面面代表著榮譽的錦旗，她知道，自己只有更加努力，才能不辜負(fù)業(yè)主們的肯定和信任。
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